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顾客经理怎么样为顾客消化“滞销烟”

   日期:2008-10-29     来源:www.newshangmeng.com    作者:新商盟    浏览:923    评论:0    
核心提示:作为一线的客户经理相信大伙和笔者一样会碰到同一个问题,那就是客户必须帮助处置“滞销烟”。
作为一线的顾客经理相信大伙和笔者一样会碰到同一个问题,那就是顾客需要帮助处置“滞销烟”。“滞销烟”因为放置时间长,不只会伴随季节的变化霉变,让顾客遭受损失,而且会让顾客资金没办法迅速周转、回笼。如何才能使这类“滞销烟”销售出去呢?下面跟大伙交流一下作者的什么时间做法:  1、做好陈列展示。  部分“滞销烟”主如果没做到较好的陈列展示,放在柜台的角落地方,买家没办法看到自然不会产生购买。遇见这样的情况,第一要向其解说上柜有哪些用途和重要程度,并帮忙调整展示地方,将其放在烟柜的显眼地方,让买家一进门就能发现。以加强吸引买家的见地。  2、抓住机会、找准卖点。  在节假日或是一些民俗活动,这一般就是一个烟草消费比较旺盛的时期。顾客可以抓住这机会向其买家推荐。但应该注意一点就是不同年龄、不同身份的买家需要使用不一样的推荐品牌和推荐办法。  3、做好营销品赠送。  对于“滞销烟”的处置,部分烟草顾客处置的方法是底价销售,甚至于低于进价进行销售,为的只不过快点处置这批烟。这不只违反了明码标价的规定,还大概在销售过程中买家觉得这类烟是否假烟,是否有问题。假如顾客在销售滞销烟的时候附赠买家一些小礼物,如打火机、杯子等一些价格低廉又比较好用的物品。如此做不只打消了买家对产品的质疑,又可以加深和买家的感情。  4、加强品吸、宣传力度。  买家有一部分是零售顾客的熟客或亲戚朋友,在他们上门购买烟时递上一只滞销品牌的烟并加以宣传,虽不可以让他们立即掏钱购买,但可以加深这个品牌在他们心中的印象。说不准这支烟的口味就刚好合适这买家的口味。如此这种“滞销烟”就成功销售出去了。  当然,作为“滞销烟”的处置最好的方法是杜绝源头。这就是说顾客经理在平时的市场走访中,要做好指导顾客经营。帮助顾客对市场、买家进行细分,梳理好市场、买家所需要的烟草品牌及吸食口味,引导顾客理性提报自己确切的需要量、需要品牌。做到快进快销不留库存,真的杜绝“滞销烟”。
 
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